Szanowni Państwo,

Zakład Ubezpieczeń Społecznych informuje o możliwości zarezerwowania wizyty w swoich placówkach.

Aby zarezerwować wizytę przez telefon, należy zadzwonić do najbliższego oddziału ZUS. W oddziale w Chrzanowie i w terenowych jednostkach: Inspektoracie w Olkuszu, Oświęcimiu, Suchej Beskidzkiej i Wadowicach, wizytę można zarezerwować pod numerami:

• 32 624 53 36
• 32 649 12 20
• 33 844 59 33

Podczas rozmowy należy podać swoje dane (imię, nazwisko, PESEL lub serię i numer dokumentu tożsamości oraz numer telefonu komórkowego) oraz sprawę, którą chce się omówić z ekspertem ZUS. Następnie wybierać placówkę, w której ma się odbyć wizyta, oraz jej termin. Na podany podczas rezerwacji numer telefonu przyjdzie wiadomość SMS z terminem oraz numerem rezerwacji wizyty. W naszej placówce należy wpisać ten numer na ekranie urządzenia do wydawania numerków.  

Ważne! Na umówioną wizytę należy wziąć ze sobą swój dokument tożsamości.

Dzięki rezerwacji wizyty:

• Doradca ZUS może się przygotować do obsługi klienta i sprawniej załatwić sprawę;
• klient ma ustalony dogodny dla niego termin wizyty oraz otrzymuje jasne informacje o terminie i miejscu wizyty.

Wizytę w placówce w ZUS można zarezerwować również:

• przez swój profil na PUE/eZUS;

• w placówce ZUS, np. na stanowisku Informacji ogólnej/Dziennika podawczego lub na stanowisku komputerowym dla klientów.

Ponadto klienci mogą skorzystać z e-wizyty, czyli wideorozmowy ze specjalistą. Można ją zarezerwować:

• na stronie www.zus.pl w zakładce „Zarezerwuj wizytę” -> „E-wizyta”;
• w aplikacji mZUS;

• w aplikacji mObywatel.

Rezerwowanie wizyt w placówkach w żaden sposób nie ogranicza dostępu klientów do usług ZUS. Osoba, która nie umówiła się na wizytę, zawsze uzyska pomoc, ale musi się liczyć z tym, że może czekać na obsługę.

Wiadomość pochodzi ze strony https://budzow.pl/?p=17853